安全 接遇 感動
安全
行動指針で最も優先されるのは、安全です。プログラム内容には安全に十分な配慮がされていますが、状況によっては臨機応変に対応することを心がけています。私たちの介入により安らぎを感じていただくよう努めていきます。
接遇
言葉づかいや身だしなみ、対応が丁寧なことは基より、相手の立場に立ち、何を求め、何をしたいと望んでいるのか推察し、喜びや不安、痛みや苦しみを想像して、その気持ちに寄り添います。単なる、症状の改善を求めるだけでなく、心のケアに努めていきます。
感動
ご本人、ご家族に無限の感動を共につくることに努めていきます。